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O que é o Empreendedorismo Individual?

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Primeiramente, para uma pessoa se tornar um empreendedor individual, ela precisa ter um faturamento de até 60 mil reais por ano e pelo menos um funcionário contratado que receba o salário mínimo ou piso da categoria. Vale dizer também que o empreendedor individual não pode participar como sócio ou titular de outra empresa. Os recolhimentos tributários são fixos em 5% do salário mínimo para o INSS, a título de ICMS de R$ 1,00 e R$ 5,00 a título de ISS, quando for necessário. Todos os valores são recolhidos juntos e existe a isenção dos demais tributos.

O registro é feito on-line, pelo Portal do Empreendedor. Mas, antes, o empreendedor deverá verificar na Prefeitura se a atividade pode ser exercida no local escolhido.

Você sabe a importância do empreendedorismo individual?

O empreendedorismo individual é uma maneira de proporcionar a cidadania empresarial a pessoas que antes trabalhavam de maneira informal.

Antigamente, as pessoas perdiam oportunidades por não possuírem CNPJ. Hoje em dia, graças ao empreendedorismo individual, muitos estão transformando o negócio em microempresa, ou seja, o processo de evolução é muito maior.

Ter o um negócio próprio é o sonho de muitos, e que pode ser realizado. Você só precisa aproveitar as oportunidades que vêm ao seu redor, persistir e manter o foco, depositando todo o seu potencial na sua empresa!

Você pode ir longe, só precisa correr atrás! Deixe seu comentário.

Fonte: Ignição Digital
Imagem: Google

Como posso vender melhor?

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Para vender mais você precisa ser paciente e entender as necessidades do cliente. É preciso gostar de lidar com o mesmo. Para criar um vínculo com ele, você precisa da comunicação certa! Por isso, separamos uma listinha com algumas dicas para você vender melhor. Confira:

  • A ideia não é copiar o que o cliente fala, mas acompanhar seu ritmo. Por exemplo, se ele chegar falando baixo e o vendedor for muito expansivo pode fazer com que a pessoa se sinta desconfortável, o que não traz um resultado positivo.
  • É importante lembrar que ser sincero na hora das vendas é algo primordial, até porque o vendedor ideal não é aquele que elogia o cliente de forma falsa. Isso é um erro!
  • Quando o cliente entra na loja dizendo que não gosta de uma marca específica, por exemplo, o vendedor não precisa concordar. Basta dizer que outras pessoas também não gostam, mas que existem outras opções que podem agradá-lo.

Vender melhor inclui fidelizar o consumidor e convencê-lo a voltar e uma das formas de fazer isso é ter o estoque pronto para atender a demanda. O cliente sempre volta quando encontra o que procurava. Tão importante quanto a própria venda é o acompanhamento no pós-venda. Telefone ou mande um e-mail para saber se o produto atendeu as expectativas.

O que achou das dicas? Pronto para colocá-las em prática? Deixe nos comentários como foi sua experiência.

Fonte: Exame
Imagem: Google

Você está falando com o público correto?

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Saber quem é o público que você deseja alcançar é um passo fundamental para a criação de conteúdo para as suas redes sociais. Você precisa saber quem é a persona ou avatar com o qual quer se comunicar. Tendo isso definido você pode identificar se está realmente conseguindo conquistar essas pessoas através das suas redes sociais e, assim, aumentar o seu número de clientes.

Uma forma de descobrir se você está conseguindo alcançar o público certo é analisar as estatísticas das suas páginas. Você encontra facilmente os dados nas informações da sua fan page ou no seu perfil no Instagram.

Nesse exemplo do Facebook fica claro que a página está alcançando mais homens que mulheres principalmente da faixa de 25 a 34 anos nas cidades de São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro. Então se o objetivo do seu negócio quer conquistar pessoas da região sudeste do Brasil e é feito para homens jovens você está no caminho certo. Mas se seu objetivo era vender para mulheres de 35 a 44 anos é sinal de que você está errando na comunicação e na estratégia de crescimento das suas redes sociais.

O que achou das dicas?

Fonte: ME
Imagem: Google

Revendedora: Dicas para ser ótima nas vendas

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Conheça bem a marca

A primeira coisa para ser uma revendedora de sucesso é conhecer bem o produto e a empresa para quem você estará trabalhando. Você se identifica com o que quer vender? Você precisa se identificar com os produtos oferecidos e também confiar na empresa.

Estude o material de cada empresa, conheça bem os detalhes e características de cada produto. Assim, você vai poder explicar bem sobre cada um deles na hora das vendas e os clientes vão reconhecer isto.

Vista a camisa

Sabe aquela história de vestir a camisa da empresa? Usar os produtos que você vende é uma ótima forma de mostrar aos clientes a qualidade deles. Se vende maquiagem, esteja sempre bem maquiada em todo lugar que for. As pessoas vão certamente elogiar você e será uma ótima oportunidade para você falar mais dos seus produtos. Vende potes plásticos? Use na sua casa, mostre às visitas. Aproveite também as datas comemorativas para presentear com seus produtos.

É muito importante que você realmente se identifique e reflita uma boa imagem da empresa também. Nada de escolher um catálogo e ficar criticando, principalmente na frente dos clientes.

Encante os clientes

Coloque-se no lugar do seu cliente. Mantenha um contato próximo, tire dúvidas, faça indicações. Os clientes querem ouvir a opinião de quem está vendendo.

Capriche no atendimento. Que tal velar na casa do cliente com toda comodidade? Ou mesmo marcar um lanche na sua casa para que as interessadas se reúnam para conhecer amostras dos produtos? Invista no que vai deixar sua cliente feliz e fidelizá-la para novas compras.

E aí, pronta para colocá-las em prática?

Fonte: Mulheres Empreendedoras
Imagem: Google

Instagram for business

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Como o próprio nome sugere, o Instagram for Business é a ferramenta do Instagram dedicada a empresas. Ela permite que negócios que possuem conta na rede social conheçam quem são os seus seguidores e alavanquem resultados.

Por meio do Instagram for Business, mais do que divulgar informações como telefone, endereço e descrição do negócio, perfis comerciais têm acesso a dados como impressão, alcance e engajamento das suas publicações.

Análises também mostram quem são os seguidores da conta (gênero, idade, localização e horário e dias em que mais acessam). E mais: é possível promover publicações e até vender produtos dentro do aplicativo.

Para aproveitar essas funcionalidades, é pré-requisito que sua empresa tenha uma fanpage no Facebook conectada a um perfil no Instagram com ao menos 100 seguidores.

Com o perfil comercial, as empresas podem escolher como querem que seus clientes entrem em contato — por email, telefone ou mensagem — clicando no botão de contato, além de ver o endereço da empresa.

O que acharam da novidade?
Fonte: RD

Vendas: atitudes que podem afastar clientes

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FALTA DE RESPOSTA

Reuniões, e-mails, mensagens de Whatsapp, mensagens nas redes sociais. Tudo isso precisa ser respondido e atendido respeitando prazos. Se você marcou um reunião e chega atrasada sem avisar ao cliente, você passa a imagem de que atraso é uma prática do seu negócio.

Clientes sempre esperam que você dê respostas e cumpra prazos. E-mails e mensagens também precisam seguir uma certa frequência. Um bom padrão são 24 horas. Evite acumular mensagens na sua caixa de entrada. Programar uma mensagem automática de resposta pode ser uma forma de avisar seu cliente seu prazo para resposta e deixá-lo mais tranquilo.

TORNAR AS COISAS DIFÍCEIS 

Facilite sempre a experiência do cliente. Evite criar burocracias demais na contratação do seu serviço. Tenha diferentes formas de contato e um atendimento simplificado. Use formas de pagamento que atendam as necessidades do seu público.

Quando cometer um erro, assuma o problema e tente resolver em poucas etapas. Ninguém quer errar, mas isso faz parte da vida de quem empreende. Somos seres humanos e podemos cometer enganos. O seu profissionalismo está em reconhecer e dar uma solução de forma satisfatória para o cliente.

FALTA DE PROFISSIONALISMO

Você já entrou em um negócio e dois funcionários estão falando sobre outro colega de trabalho ou mal da empresa? Já recebeu a promessa de um atendimento e não foi atendido como deveria? Foi atendida por uma vendedora mal humorada? Já entrou na rede social de um negócio e viu fotos pessoais que nada tem a ver com aquele contexto?

Tudo isso mostra falta de profissionalismo e acaba gerando desconfiança nos possíveis clientes. Cuide para que você e seus parceiros e funcionários mostrem profissionalismo. Isso vale para o que falam, o que vestem e como se comportam no atendimento aos clientes. Cumpra o que prometer.

Fonte: ME

Whatsapp Business

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Você já usa o WhatsApp Business no seu negócio? Sabia que essa nova ferramenta pode te ajudar a vender mais?

O WhatsApp Business foi criado para permitir uma comunicação mais profissional com o público. Diferentemente do WhatsApp comum, ele tem recursos específicos para quem usa o aplicativo como forma de atender os clientes e fazer vendas.

Ele pode ser usado como recurso por empresas de diferentes tamanhos. Desde os profissionais liberais e microempreendedores até empresas de grande porte. Você pode cadastrar apenas um número no WhatsApp Business. Uma dica é usar dois chips em seu celular, um com seu número pessoal e o Whatsapp padrão e outro direcionado apenas para o uso do Whatsapp Business.

Também é importante ter uma estratégia clara de como pretende usar o recurso. Será para atendimento ao cliente? Você pretende criar uma lista de transmissão com conteúdos e promoções?

Fonte: Mães Empreendedoras
Imagem: Google

Vendas e sua relação com o atendimento ao cliente

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Atualmente, com o avanço do acesso às informações, especialmente na era da internet, os clientes buscam se informar antes de adquirir determinado produto ou serviço. Em muitas das vezes, os consumidores já chegam com a ideia do que querem e de como querem. Assim, deter o conhecimento do que sua empresa está fornecendo e como isso vai atender às expectativas do seu público tem sido o grande desafio.

O mercado de hoje exige que além de satisfazer a necessidade do cliente, se mantenha um relacionamento de confiança e fidelidade. Ter excelência no atendimento demanda profissionalismo e esforço.

Um mau atendimento gera clientes insatisfeitos. Isso, além de poder levar uma negociação para o ralo, pode fazer com que outras pessoas deixem de adquirir o seu produto. Por isso capacitar os colaboradores para atender bem seus clientes é primordial, pois evita situações constrangedoras que denigrem a imagem da empresa.

Fonte: EOS Consultores
Imagem: Google

Vendas e varejo

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Inovar e criar experiências memoráveis para o consumidor. O futuro das marcas e das lojas de varejo passa por redefinir as experiências de compra, tornando-as mais acessíveis, prazerosas e satisfatórias para os consumidores. Porém, adivinhar como será o varejo do futuro não é uma tarefa simples, mas há vários caminhos a serem observados.

A Amazon, por exemplo, se coloca na vanguarda das inovações e impressiona o mercado mundial com seus números. De acordo com uma publicação do site inglês Campaign Live, a empresa deverá amealhar cerca de 50% do mercado de e-commerce norte-americano até 2021. Ao mesmo tempo, se prepara para investir em lojas físicas espalhadas pelo país.

As investidas da gigante do comércio eletrônico provam que não apenas ela, mas que também as principais marcas precisam estar conectadas aos seus consumidores, fazendo com que a mensagem chegue onde eles estão – seja lá qual for esse lugar. Um novo comportamento de compras está prestes a surgir e se antecipar a ele pode ser a chave para o sucesso do seu negócio.

Vendas: Atendentes altamente capacitados

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Para que um atendimento seja feito com qualidade, os atendentes devem ser constantemente treinados e terem autonomia para tomar decisões que podem ser cruciais para a satisfação do cliente.

Adotar um calendário de treinamentos e uma gestão do conhecimento permite que a empresa valorize a troca de conhecimento interna. Além disso, essas medidas diminuem o índice de erros, o retrabalho e evitam que o conhecimento fique concentrado em poucos funcionários.

A agilidade do atendimento e seu índice de sucesso são pontos de extrema importância para o cliente. Sendo assim, a interação de outros setores da empresa com o atendimento deve ser agregadora.

Fonte: Qualitor
Imagem: Google